最近有朋友私信我,说新开拼多多店铺,每天不知道从哪开始运营,不知道每天该做什么,想让我分享下新手店铺的每日运营流程,下面我就结合这个案例,给大家讲讲拼多多新手商家每天应该做哪些事。
其实新手运营每天的核心就是围绕“数据、产品、推广、客服”这四个方面来展开,下面我分点给大家讲讲具体流程:
1. 早上先处理订单和客服消息:比如把昨天的待发货订单打包好,回复一下客户的咨询消息,别让客户等太久,保持良好沟通。
2. 分析昨日数据:打开店铺后台,看昨天的销量、访客数、转化率,哪些产品卖得好,哪些需要优化,比如销量低的产品是不是标题没写好,或者主图不够吸引人。
3. 优化产品:根据数据分析的结果,调整产品的标题、主图或者详情页内容,让产品更符合用户搜索的需求。
4. 推广和上新:如果今天有新品,就赶紧发布,或者给老商品加优惠券、参与店铺活动,增加曝光量。
5. 中午休息后继续做客服:处理售后问题,比如客户退换货、投诉等,及时解决,提升店铺评分。
6. 下午分析竞品:看看同行的推广策略,学习他们的做法,比如他们用了什么关键词,或者做了什么活动,然后借鉴到自己的店铺里。
7. 晚上总结一天的数据:把今天的数据和昨天的对比一下,看看哪些地方做得好,哪些地方需要改进,然后规划第二天的运营重点。
总结一下,新手运营每天只要坚持做这些事,哪怕每天只做一点点,也能慢慢看到店铺的变化,别怕开始慢,坚持就是胜利!