粉丝@小明私信说:"上次帮朋友助力没找到记录,差点错过抽奖,能教我怎么查吗?"这确实是拼多多老用户常遇到的问题。今天整理了三种最新查询方法,手把手教你快速定位助力记录:
【3种官方查询方式】
- APP内直接查询:首页右下角「我的」→ 个人主页→ 右上角「...」→「助力记录」(需3.3.0以上版本)
- 活动页面追溯:进入正在进行的助力活动→ 点击活动海报→ 右下角「我的参与」
- 客服快速通道:APP内「官方客服」→ 选择「活动助力问题」→ 提交订单号即可
【常见问题排查】
- ❓未显示记录?检查是否完成全部助力任务
- ❓助力人数不对?可能存在1分钟延迟更新
- ❓记录丢失?及时截图保存或联系客服补录
小技巧:每月1号、15号固定更新助力数据,建议每月固定时间查看。遇到助力失败记录,可截图保存订单号和失败提示,联系客服处理。