老铁投稿案例：拼团助力突然消失怎么办？
上周粉丝@小张私信我：拼了3天40元助力突然全没了！原来他帮朋友拼的iPhone配件，结果助力金额被清零。联系拼多多客服后才发现，原来是他没及时点击"确认助力"按钮，系统判定为异常操作...
【5大消失原因解析】
- 助力未完成拼团：需确保被助力订单在24小时内完成拼团，超时未成团会自动清零
- 超时未确认：收到助力后需在15分钟内点击"确认助力"，超时视为放弃
- 平台检测异常：频繁助力或设备异常会被风控系统拦截
- 活动规则限制：部分商品禁止跨店助力，违规操作会被清零
- 信息不匹配：实名认证信息与助力订单不一致会被冻结
【3步紧急补救方案】
- 立即检查订单：打开拼多多APP-「助力中心」- 查看订单状态，确认是否显示"等待确认"
- 联系官方客服：点击右下角「三横线」-「在线客服」- 输入"助力消失"关键词
- 重新发起助力：确保本人实名认证后，通过「拼团」页面重新发起助力
【防丢助力3个技巧】
- 每次助力后立即长按订单截图保存凭证
- 设置手机闹钟提醒确认助力截止时间
- 每月1号检查实名认证信息是否更新
记住哦！遇到助力消失先别慌，按这个流程操作基本都能找回。如果还是解决不了，可以私信我发你官方客服对接方式，我帮你们优先处理~