粉丝投稿案例：收到的5件礼品少1件怎么处理？
粉丝@小美留言：上周在拼多多下单的5件节日礼品，收到货发现少了一盒巧克力，联系客服后对方说“可能被分仓发货延迟了”。这到底是怎么回事？如何快速解决？
【可能原因+解决方法】
- 商品分仓发货：系统自动分配不同仓库发货，导致部分包裹延迟。建议：联系客服提供订单号和物流单号，要求查询具体分仓信息并催促补发。
- 物流信息误差：显示已签收但实际未收到。建议：通过拼多多订单页申请“延迟签收”，上传物流截图和现场照片，要求重新核实。
- 系统显示误差：后台库存未及时更新。建议：截图订单页面商品清单，联系客服说明情况，要求系统人工干预处理。
- 售后流程问题：未及时发起补发申请。建议：按订单页“申请售后”流程操作，选择“少发商品”并上传证据，48小时内必回复。
【生活小技巧】
- 下单时备注：“请确保5件商品同一物流发出”
- 优先选择“官方旗舰店”或“百亿补贴”商品
- 签收时检查包裹密封性，当场拍照留证
- 保存所有聊天记录和订单截图（建议存云端）
遇到少件问题别慌！按以上步骤操作，90%都能快速解决。记得及时关注拼多多APP的“售后进度”提醒哦~