粉丝投稿案例：助力10次竟找不到记录？

粉丝@张女士留言：上周帮闺蜜拼了10次助力，现在想查记录却找不到入口，急得手忙脚乱！今天手把手教大家彻底解决这个痛点。

一、3大常见查询入口

1. 助力活动页面入口（最常用）

打开拼多多APP，找到正在进行的助力活动，点击活动卡片右下角「我的助力」即可查看历史记录。

2. 个人中心快捷入口

进入「我的」→「助力记录」，会显示所有未核对的助力次数和已核对的兑换记录（注意：仅显示30天内数据）。

3. 订单详情追溯法

打开任意助力过的订单，在订单详情页找到「助力记录」标签，可查看该订单对应的助力次数。

二、4种高效查询技巧

• 定期清理缓存：APP存储的助力记录可能因缓存过多丢失，建议每周清理一次缓存（设置→存储→清除缓存）。
• 截图存证法：每次助力成功后立即截屏保存界面，防止记录被覆盖（重点：截图需包含订单号和助力时间）。
• 活动结束提醒：关注「活动预告」功能，提前3天收到助力次数统计提醒（设置→消息通知→开启活动提醒）。
• 客服协助查询：若记录丢失超过7天，联系客服提供手机号+订单号，客服可协助调取历史数据。

三、长期记录管理技巧

1. 建立助力日历

在手机日历设置每月1号提醒整理助力记录，养成定期核查习惯。

2. 设置专属助力群

创建微信助力群，邀请亲友入群，每次助力后同步截图，避免单次记录丢失。

3. 开启自动统计

在拼多多「助力助手」小程序中绑定多个账号，自动汇总各账号助力次数。

小贴士：助力记录仅保留30天，建议每月最后一天统一核查，重要记录及时保存截图。遇到系统问题可尝试退出账号重新登录，通常能快速恢复显示。