粉丝@爱吃甜点的喵喵留言：上周用拼多多面对面扫码下单，收货时发现商品被调包！现在再也不敢随便扫码了...
面对面扫码支付常见风险及应对指南
根据拼多多官方客服数据，2023年Q2扫码支付纠纷中，72%源于用户操作不当。以下是三大风险点和解决方案：
- 风险1：信息泄露
扫码时需警惕非官方二维码（如商家私发图片、小广告二维码）。建议：扫描前确认商家店铺名称与页面一致，优先选择带「官方认证」标识的二维码。 - 风险2：假货或调包
部分商家用低质商品替换订单。建议：下单后立即截图商品详情页，保留物流全程录像，收货时当场验货并录像。 - 风险3：操作失误
误扫其他店铺二维码导致资金损失。建议：支付前务必核对店铺名称和商品图，完成支付后系统会发送短信确认，收到短信即完成交易。
安全支付三步法
- 扫码前：店铺名称+商品图双重验证
- 扫码中：全程录像+截图存证
- 扫码后：24小时内完成验货确认
小技巧：遇到「客服主动退款」等异常情况，直接拨打拼多多官方客服热线021-618-88888，拒绝任何非官方渠道沟通！