粉丝投稿案例：助力被扣20元怎么要回来？
粉丝@小张留言：上周帮闺蜜拼了3次助力，结果被扣了20元，现在怎么都找不到退款入口...
三大扣款原因+解决方法
- 助力失败被扣
系统检测到助力失败（如网络卡顿/超时）会自动扣款，需在24小时内通过「拼多多APP-我的-助力中心」提交申诉，附上3次助力时的订单截图和操作时间戳。 - 系统误判扣款
因同一设备频繁操作触发风控，可尝试更换手机号或浏览器指纹，联系客服时说明「助力订单编号+设备信息」，成功率提升60%。 - 违规操作触发
禁止用小号、虚拟手机号或机器人助力，建议使用本人实名认证账号，单日助力不超过5次。
维权操作指南
- 步骤1：申诉提交
- 点击「我的-助力中心-未完成订单」→选择对应任务→上传订单截图（含支付凭证）→填写申诉理由（例：网络不稳定导致助力失败）→提交
- 步骤2：人工客服对接
- 若24小时未处理，拨打拼多多客服热线9510215，提供订单号+手机号，要求转接「助力业务专员」通道，全程保留通话录音
- 步骤3：平台仲裁
- 若仍不处理，可通过「拼多多APP-客服-投诉建议」提交仲裁申请，附上3次助力的订单流水和操作时间记录
防扣钱小技巧
- 设置手机闹钟提醒助力截止时间
- 每次助力前检查网络信号强度（建议满格以上）
- 分享助力链接时避开凌晨1-5点时段