拼多多商品破损后重新发货的步骤和技巧

之前有个粉丝私信我说，他买的快递到了，商品破损了，拼多多能不能重新发货？今天就来详细说下这个问题的解决办法。

遇到拼多多商品破损想重新发货的情况，别慌，跟着步骤来就行。首先，先给个案例场景：比如你收到的快递商品破损了，想让商家重新发，那应该怎么做呢？

首先，先拍照留证据，再联系客服。收到破损商品后，立刻用手机拍清楚破损的细节，比如商品损坏的部分、快递包装破损情况，然后打开拼多多APP，进入“我的订单”，找到对应的订单，点击“联系客服”，把照片发过去，说明情况。

然后，客服确认后选重新发货。客服会问你“是否需要重新发货”，选“是”，然后选择“重新发货”，填写破损原因，比如“物流过程中包装破损导致商品损坏”，然后提交。

接着，选物流和支付运费。客服会引导你选择物流方式，比如选择官方物流或者其他快递，然后支付运费（一般运费由用户承担，商家承担的情况较少，要看订单情况）。

最后，等待商家重新发货。提交后，商家会重新包装商品，然后通过你选择的物流发货，你可以关注物流动态，确认到货。