拼多多商品破损能全额退款吗?

前两天有个粉丝问我,他在拼多多买了个新出的蓝牙耳机,收到货发现外壳有裂痕,想问能不能申请全额退款?

其实关于拼多多破损商品退全款,得看这几个方面,下面我给你详细说哈:

1. 破损程度和商家政策:如果破损是运输中造成的,商家一般会支持全额退款,但有些商家可能只给换新或部分退款,所以先看商品包装有没有破损,或者是否有运费险。
2. 退款的时效性:要在收到货后一定时间内申请,比如24小时内,具体看商品详情页的售后政策,及时联系客服说明情况。
3. 证据准备:拍照或录像证明破损情况,还有快递单号,这样更容易处理,客服会根据证据判断是否全额退款。
4. 运费险的作用:如果购买了运费险,破损后理赔更方便,直接走保险流程,可能更快全额退。

生活小技巧:下次买拼多多商品,记得选有运费险的,收到货先检查包装,有问题及时拍照联系客服,这样破损退全款的成功率更高哦!

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