拼多多收到破损商品后怎么申请补发?
之前有粉丝私信我说,收到拼多多的快递,商品破损了,想问怎么申请补发?今天就来详细说说,别急,一步步来哈~
其实遇到这种情况别慌,按照以下步骤操作,补发问题很快就能解决~
- 第一步:马上联系客服,说明情况。打开拼多多APP,找到对应的订单,点击“联系客服”,然后清晰说明“商品收到后破损了,想申请补发”,客服会指导你后续流程。
- 第二步:提供破损照片作为凭证。用手机拍清楚破损的部位,最好和商品原包装、原样对比一下,这样客服更容易判断情况,处理起来也更快哦。
- 第三步:检查订单是否有补发政策。点开订单详情,看看商家或平台有没有“破损包退补发”之类的服务承诺,有的话就按照政策来申请,没的话也可以尝试和商家沟通,看是否能补发。
- 第四步:等待商家处理,确认补发时间。客服联系你后,会安排补发,比如重新发货或者直接给你补发链接,记得及时查收新快递,别错过哈~
总结一下,遇到拼多多破损商品补发,关键就是及时联系客服、提供凭证、了解政策,这样问题就能顺利解决啦!
生活小技巧:收到快递后第一时间检查,如果发现破损,立刻拍照片、联系客服,别拖延,越早处理越快解决~