粉丝@小美留言：上周帮闺蜜拼了3天助力，突然发现记录全清零了，现在砍价进度又回到起点！类似情况最近挺多的，今天统一解答：

一、可能原因分析

1. 系统误判异常操作（如频繁切换账号或设备）
2. 助力次数超过平台单日上限（每日上限5次）
3. 被判定为机器人行为（同一IP频繁操作）

二、官方处理流程

1. 重新发起助力：进入目标商品详情页，点击"立即助力"重新生成验证码
2. 联系拼多多客服：APP内点击右下角"三横线"→"我的客服"→上传助力截图（需包含订单号）
3. 清理缓存重试：设置→存储→清除缓存数据（注意不会删除订单记录）

三、高效助力技巧

• 固定使用2-3个手机号操作，避免频繁换设备
• 每日19:00-21:00集中助力（拼多多活跃时段）
• 单次助力保持3-5次/分钟，间隔不超过30秒

记得每次助力后截图保存记录，遇到问题直接找客服处理。合理规划助力时间，保证账号稳定，就能轻松完成拼团任务啦！