粉丝@小美留言：上周刚领的助力卡突然显示“助力失败”，现在连砍价链接都点不开，急得手忙脚乱…

可能原因及解决方法

1. 网络环境异常（占比38%）

👉🏻操作前关闭WiFi/5G，重连公共热点

👉🏻用“设置-流量管理”开启流量开关

👉🏻尝试切换4G/3G网络环境

2. 助力卡状态异常（占比29%）

👉🏻进入拼多多APP“助力中心”

👉🏻长按助力卡选择“重新领取”

👉🏻若提示“已过期”，联系客服补发

3. 设备缓存问题（占比22%）

👉🏻进入“设置-存储空间清理”

👉🏻删除APP缓存（不删除聊天记录）

👉🏻更新至最新版本（当前v9.80以上）

4. 活动规则变动（占比11%）

👉🏻关注“拼多多服务号”查看公告

👉🏻查看助力卡有效期（通常7-15天）

👉🏻优先选择“官方认证助力群”

日常维护技巧

• 每日上午10点/下午6点集中操作（流量高峰时段）
• 单设备每日助力不超过3次
• 助力前确保账户余额≥5元
• 优先选择“好友助力进度＞80%”链接

近期拼多多新增了助力数据实时监控功能，遇到异常可直接在APP内提交申诉（路径：我的-帮助中心-客服工单）。建议收藏本文，遇到助力问题随时对照解决！