粉丝张女士留言：上周帮闺蜜拼了10单助力，现在找不到记录了，怎么查看自己帮过哪些人？
一、3大原因导致助力记录丢失
- 助力后未及时保存截图（系统默认保留30天）
- 参与活动超过30天（如百亿补贴助力）
- 多设备登录导致记录分散
二、官方查询方法（2023最新版）
- 微信小程序查询：微信搜索"拼多多"小程序→点击右下角"我的"→"助力明细"→选择日期筛选（支持近半年）
- APP内路径：首页→"我的"→"助力"→"助力记录"（需开启"我的助力"开关）
- 客服协助：拨打官方客服电话95007，提供助力人手机号查询（需验证身份）
三、防丢记录的3个技巧
- 每次助力后截屏保存订单详情页（含助力码）
- 设置手机号自动同步到云相册
- 每月最后一天手动导出助力记录
小贴士：助力时认准"真实订单助力"标识，避免无效助力。遇到记录异常可联系客服人工核查（处理时效约24小时）。