粉丝张女士留言:上周帮闺蜜拼了10单助力,现在找不到记录了,怎么查看自己帮过哪些人?
一、3大原因导致助力记录丢失
- 助力后未及时保存截图(系统默认保留30天)
- 参与活动超过30天(如百亿补贴助力)
- 多设备登录导致记录分散
二、官方查询方法(2023最新版)
- 微信小程序查询:微信搜索"拼多多"小程序→点击右下角"我的"→"助力明细"→选择日期筛选(支持近半年)
- APP内路径:首页→"我的"→"助力"→"助力记录"(需开启"我的助力"开关)
- 客服协助:拨打官方客服电话95007,提供助力人手机号查询(需验证身份)
三、防丢记录的3个技巧
- 每次助力后截屏保存订单详情页(含助力码)
- 设置手机号自动同步到云相册
- 每月最后一天手动导出助力记录
小贴士:助力时认准"真实订单助力"标识,避免无效助力。遇到记录异常可联系客服人工核查(处理时效约24小时)。