粉丝@小美留言：上周在拼多多买了个1999元手机，今天发现同款降价到1799元，联系客服说差价可以退回，但流程好复杂！

一、差价可退的3大核心原因

1. 平台「价格保护」规则：参与活动的商品降价超5%自动触发补偿
2. 订单需满足「7天未发货+降价凭证」双重条件
3. 仅限参与「限时秒杀」「百亿补贴」等官方活动商品

二、退差价操作全流程（附截图指引）

1. 路径1：订单详情页
   • 点击右上角「...」
   • 选择「申请价格保护」
   • 上传降价商品链接截图
2. 路径2：客服中心
   • 进入「我的-客服」
   • 发送「差价退回+订单号」
   • 上传降价商品页面截屏
3. 注意事项
   • 截屏需包含价格数字和时间戳
   • 同一商品最多补偿3次
   • 到账时间通常在48小时内

三、避坑指南：这4类情况不退差价

• 非官方活动商品（如个人店铺）
• 降价幅度＜5%未达触发条件
• 已拆封/签收商品
• 参与「限时折扣」但未标注保价

💡小技巧：购物前务必确认商品是否标注「价格保护」标识，收藏时同步保存商品链接。遇到降价可立即截图对比，避免错过最佳申请时间！