家人们看过来！上周有粉丝私信我：帮朋友代付了拼多多订单，发现商品不对应该怎么办？今天我就用真实案例+官方攻略，教大家怎么操作！
案例分享
用户@小美上周帮闺蜜代付了件衣服，收到货发现是色差严重，想取消订单但找不到入口。联系客服后被告知已确认收货无法取消，后来发现她没及时操作，现在只能退货。
3种可取消代付情况
- 商品信息不符：收到货与订单描述不一致（如规格、颜色、型号），可立即申请退款并取消订单。操作路径：订单详情页→退款→提交凭证→平台审核
- 未完成确认收货：代付后3天内未点击确认收货，可联系客服（95007）说明情况取消。注意：超过3天需先退货
- 平台政策允许：若订单金额≤200元且未发货，可在下单30分钟内通过订单页右上角「取消订单」按钮操作
操作小技巧
- 代付前务必核对商品详情，保存聊天记录作为凭证
- 收到货第一时间拍照留证，有问题立即联系客服
- 关注「拼多多的」公众号，在「我的订单」中可查看代付记录
最后提醒：超过24小时未取消的订单，平台会自动释放库存哦！下次代付记得用上这些技巧，再也不怕踩坑啦~