粉丝@小美留言：上周拼了3件商品，结果其中1件没货了，客服说拼单成功就不能退款，这合理吗？
一、拼单成功后哪些情况能申请退款？
1. 商品缺货/下架
- 拼单成功后若商品库存不足导致缺货，可发起退款（需在订单创建后24小时内操作） - 操作路径：订单详情页→申请退款→选择"商品缺货"原因2. 优惠券/赠品异常
- 若拼单成功后显示的优惠价格与实际不符，可联系客服说明情况 - 常见问题：满减未生效/叠加券失效3. 系统错误订单
- 收到明显错误订单（如商品与页面展示不符），可申请全额退款 - 注意：需保留商品详情截图作为凭证二、退款操作全流程
- 点击订单详情页右上角【...】
- 选择【申请退款】
- 填写退款原因并上传凭证
- 等待客服审核（通常2-24小时）
三、避坑小技巧
- 下单前仔细核对商品规格和数量
- 确认参与拼单的最低价与实际价格一致
- 重要商品建议选择"退款保"服务
遇到拼单成功退款问题，建议优先通过订单内在线客服沟通，若遇系统问题可拨打拼多多官方客服热线：021-618-98888（工作日9:00-21:00）