粉丝@小美留言：上周帮闺蜜代付了398元生鲜订单，现在想退款却找不到入口，急得直跺脚！这种情况很常见，我们整理了代付退款全流程，建议收藏备用。

【代付退款3大核心原因】

1. 未及时设置支付密码（平台规则要求24小时内操作）
2. 订单已确认收货（需联系客服取消交易）
3. 代付人身份信息不匹配（需提供授权证明）

【官方退款操作步骤】

1. 第一步：登录拼多多APP（认准绿色图标官方应用）
2. 第二步：点击右下角「我的」→「退款中心」（路径更新至2024年版本）
3. 第三步：选择对应订单→提交代付凭证（需订单截图+双方身份证件）

【防坑小技巧】

• 支付前确认对方收货地址与自己的距离≤50公里
• 大额订单建议分两次支付（单笔≤200元更安全）
• 定期清理「我的-支付管理-代付记录」

特别提醒：代付功能仅限亲友间短期使用，超过3次/月需实名认证。遇到系统卡顿可尝试官方客服通道提交工单，24小时内必回复。