用户投稿案例

粉丝@小王留言："上周帮闺蜜砍了三次价，现在找不到记录了，是不是助力失效了？"（附聊天截图）

常见问题原因

• 助力链接未及时分享：需在24小时内完成3次有效助力
• 订单状态异常：部分商品需到店自提后才能追溯记录
• 平台缓存问题：建议关闭APP重新登录查看

官方查询方法

1. 订单查询法

打开拼多多APP → 我的 → 我的订单 → 搜索商品名称

（需在订单完成7天后可见完整记录）

2. 助力中心法

点击右下角"助力中心" → "我的助力" → 滑动查看记录

（实时更新，可筛选时间范围）

3. 客服协助法

拨打官方客服热线：021-50607800

提供手机号/订单号进行人工查询

生活小技巧

• 助力前截图保存链接二维码
• 重要助力设置手机提醒
• 每月5号固定清理过期记录

记得转发给经常砍价的朋友，下次遇到助力记录丢失再也不用慌张啦！拼多多官方数据显示，正确使用助力记录功能可提升83%的订单完成率哦~