用户投稿案例
用户A留言："刚用50元兑换卡下单，显示支付成功却收不到短信，现在卡里钱怎么用啊？"（附图：支付成功截图）
50元兑换卡3大使用关键
- 第一步：确认到账状态
兑换卡通常需1-3分钟到账，超过5分钟未收到可尝试
👉 操作路径：APP首页→个人中心→我的卡券→查看待核销
- 第二步：绑定提货码
收货地址必须填写完整手机号
👉 注意事项：收货人姓名需与兑换人实名一致
- 第三步：选择兑换商品
支持兑换商品需满足以下条件
- 商品价格≥50元
- 不参与拼团/秒杀商品
- 不支持兑换优惠券
3个防坑技巧
- 兑换前查看商品评价，优先选择销量＞1000的爆款
- 提货码有效期通常为180天，建议3个月内使用
- 遇到显示"该商品暂不支持兑换"时，可联系客服转人工
正确操作流程：兑换码→绑定手机→选商品→支付0元→确认收货
遇到问题可依次排查：网络是否畅通、兑换码是否过期、是否选择正确商品