拼多多赠品没收到怎么办？官方处理方法分享

其实遇到这种情况别慌，先别急着投诉，先按以下方法一步步解决：

• 第一步：联系商家客服。先看订单详情里的商家电话或在线客服，直接沟通赠品发货情况，很多是商家没及时处理库存或物流问题，客服一般会帮你协调。
• 第二步：申请平台客服介入。如果商家不回复或拖延，就去拼多多APP“我的订单”里找到该订单，点击“申请客服处理”，详细描述问题，平台会帮你联系商家或处理。
• 第三步：查看订单状态和物流。检查订单是否显示“赠品已发货”或“赠品待发货”，如果物流没更新，可能是商家还没安排发货，耐心等几天再催。
• 第四步：关注平台公告和规则。拼多多有时会调整赠品政策，比如部分赠品需要手动领取，或者有活动时间限制，提前了解规则能避免误操作。