之前有个粉丝问我，他在拼多多买了个充电宝，收到货后觉得不好用，申请仅退款不退货，商家一直不处理，后来平台介入了，现在退款还没到账，想知道接下来怎么办？今天我就结合这个案例，跟大家聊聊拼多多仅退款不退货后平台介入的情况，以及如何高效处理。

一、平台介入仅退款不退货的常见流程

当你在拼多多申请仅退款不退货后，商家不处理，平台会介入处理。通常流程是这样的：

• 平台会联系商家，要求商家在规定时间内处理退款申请；
• 如果商家拒绝或超时未处理，平台会直接处理退款，将款项退回你的账户；
• 退款到账后，平台会关闭订单，整个过程一般需要1-3个工作日。

二、平台介入后可能遇到的问题及解决方法

• 退款迟迟不到账？ 可能是因为商家有异议，平台正在审核。这时你可以去订单详情页查看退款状态，或者联系平台客服询问进度；
• 商家提出异议怎么办？ 如果商家说商品有问题，你可以提供购买凭证和沟通记录，平台会根据证据判断是否支持退款；
• 收到退货要求？ 平台可能会要求你提供退货地址，如果商品完好，你可以选择退货，但要注意退货邮费可能由你承担，不过如果商品有质量问题，平台会承担。

三、处理仅退款不退货的小技巧

• 申请前确认商品是否支持仅退款，比如有些商品不支持，要提前了解；
• 保留好聊天记录和订单截图，方便平台审核；
• 如果遇到商家拖延，及时联系平台介入，不要一直等商家处理。

总结一下，平台介入仅退款不退货后，只要按照流程来，一般都能顺利解决。记住，提前沟通、保留证据、及时联系平台，这些小技巧能帮你更高效地处理退款问题，避免不必要的麻烦。希望这个分享对大家有帮助！