宝子们看过来!上周有粉丝私信我:“拼多多买的东西降价了,能不能申请差价退款?”
【差价退款常见原因】
- 商品活动价低于原价(如限时秒杀)
- 参与满减/叠加券后实际支付价更低
- 平台大促期间比价发现更优价格
【官方处理方案】
- 条件一:订单满7天(需从下单日期算起,含当天)
- 条件二:差价≥5元(仅限同一商品同规格)
- 操作路径:APP首页→我的订单→已购商品→申请售后→选择“价格差异退款”
【避坑指南】
- 注意区分“降价”和“促销价”时效(如定金膨胀需3日内核销)
- 跨店比价需保留截图证据(建议使用拼多多的“比价助手”功能)
- 同一订单不可重复申请(如先使用无门槛券再发现更低价)
小技巧:遇到价格争议时,先在订单详情页查看“价格保护”说明,或直接联系客服小蜜咨询最新政策。