粉丝投稿案例
@小美留言："刚帮闺蜜拼了3次助力，但总显示'助力成功'却找不到她名字！急得手忙脚乱..."
常见原因解析
- 助力对象未实名认证（需双方都完成手机号+身份证验证）
- 助力时间间隔过长（超过24小时需重新发起助力）
- 活动商品已下架（部分限时商品助力会失效）
- 同一设备多账号登录（系统可能混淆不同账号的助力记录）
三步查看指南
- 进入助力入口：首页搜索栏输入"助力排行榜"，点击最近3天内的活动商品
- 查看助力详情：商品页右上角"我的助力"→"已助力记录"（需滑动查看历史数据）
- 核对双方信息：记录中的手机号前3位+后4位与被助力人实名信息匹配
防坑小贴士
- 每次助力前确认商品活动页面显示"助力排行榜"入口
- 重要助力建议用新商品发起（老商品可能被系统判定异常）
- 同时段多设备登录时，建议关闭其他账号的助力页面
- 遇到异常记录可联系客服（拼多多APP-帮助中心-客服在线）
技巧总结：确认实名→同步设备→定期刷新→保留截图