拼多多0元商品快递丢失了怎么处理？
前两天有个粉丝私信我，说他在拼多多买了个0元包邮的充电宝，结果快递单显示“丢失”了，他不知道怎么办，特别着急。
其实遇到这种情况别慌，先看看可能的原因和方法，帮你一步步解决。
可能的原因：物流运输环节的问题（比如快递在运输途中被损坏或丢失）、快递员操作失误（比如派送时没按地址投递，或者丢失在途中）、单据信息有误（比如订单信息错误导致物流系统找不到，或者快递单号录入错误）。
处理方法：
1. 立即联系拼多多客服，通过APP内的客服功能，提供订单号和快递单号，说明情况；
2. 提供快递单照片、物流查询记录等凭证，帮助客服快速定位问题；
3. 申请售后理赔，根据平台规则，0元商品丢失后，可以申请平台承担损失，注意上传相关证明材料。
生活小技巧：
1. 买0元商品时，优先选择销量高、评价好的商家，减少风险；
2. 注意物流动态，及时查看快递状态，一旦发现异常立即联系客服；
3. 保留好订单截图和快递单信息，方便后续维权。