之前有个小伙伴在拼多多0元购了个蓝牙耳机，结果下单后物流显示“待发货”，现在联系客服也一直没回复，这可急坏他了，想知道这种情况到底怎么处理？

遇到拼多多0元购没收到货的情况，别慌，先看看这些常见原因和方法，帮你快速解决！

1. 检查平台规则：拼多多0元购通常是平台补贴或商家活动，部分商品可能有发货时效限制，先看订单详情里的发货时间，比如是否标注“72小时内发货”。

2. 联系商家和客服：及时给商家留言催发货，如果商家不回应，就联系拼多多官方客服，提供订单号，说明情况，申请退款或补发。客服一般会先让商家处理，如果商家不配合，平台会介入。

3. 查看物流状态：通过物流单号查询，确认是否商家已发货但物流延迟，或者商家未发货。如果物流显示“商家已发货”，那可能是物流环节的问题，耐心等待；如果显示“待发货”，则需联系商家。

4. 举报违规商家：如果商家明确不发货或虚假宣传0元购（比如实际需要付费），可以举报商家，平台会根据规则处理，比如扣分、封店等。

5. 注意0元购风险：以后参与0元购前，先看商家的好评率、发货速度，避免遇到不靠谱商家，比如店铺评分低、发货慢的，尽量避开。

总结一下，遇到0元购没收到货，先按平台规则走，联系商家和客服，同时关注物流状态，必要时举报违规商家。以后做0元购，多看商家信息，提高自己的判断力，这样就能减少类似问题的发生啦！