电商部门各岗位工作职责

作者:清风拂面 | 创建时间: 2023-03-25
电岗部门一般有5个左右的工作岗位,每一个工作岗位的职责都有不同,下面就各岗位责任明确如下,最后是岗位对接人员...
电商部门各岗位工作职责

操作方法

总经理:电商渠道布局、战略方向,渠道秩序、政策规定;资源保障、运营决策;全面管理监督工作。

经理:销售目标、运营方案制定(规划店铺商品结构、流量结构、预算计划等),店铺视觉指导、页面布局(路径营销)、详情页优化,店内活动策划、官方及第三方活动申报、活动全面跟踪、商品页属性信息核对,店铺核心数据监察、评估、调整。

助理:产品直通车计划,淘客返利活动申报,直通车钻展推广费用预算、流量预估,新品属性信息核对发布、标韪SEO优化,对点击率、PPC、ROI负责,店铺数据报表、售后评价处理、商品库存及下单,新品属性信息核对发布、标韪SEO优化。

美工:店铺素材拍摄、处理,店铺界面排版、详情页设计处理,活动页、海报制做,直通车图、主图优化调整; 要善于积累设计素材、参考别人的视觉作品、快速把握表达要点。

文案:微淘文宣、新品详情页文案、产品卖点提炼、活动主题文宣提炼, 微信微博软文及其他推广 文宣工作等

客服:上架详情页的框架素材整理,校对仓库中宝贝信息(准备上架),售前语术准备(快捷语)、在线解答顾客疑问、与仓储协调处理售后事宜,退款统计、提供热销滞销数据。

仓管:管理仓库进销盘点,货品物料储备安置,统计损耗数据、退货数据,仓储库存预警反应;16:00前订单当天发出,确保24小内发出包裹;出售缺货及时与客服沟通处理…

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