步骤1.执行干净启动
使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。单击“开始”收起这个图片展开这个图片，在“开始搜索”框中键入 msconfig.exe，然后按 Enter 以启动系统配置实用程序 收起这个图片展开这个图片如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码，或单击“继续”
在“常规”选项卡上，单击以选中“选择性启动”选项，然后单击以清除“加载启动项”选项复选框""使用原有 Boot.ini”复选框不可用
在“服务”选项卡上，单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”
单击“确定”，然后单击“重新启动”
步骤2.启用一半服务
按照步骤 1.1和 1.2 操作以启动系统配置实用程序
单击“服务”选项卡，然后单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框
单击以选中“服务”列表中一半的复选框
单击“确定”，然后单击“重新启动”
步骤3.确定问题是否再次出现
如果此问题仍然存在，请重复步骤 1 和步骤 2。在步骤 2 中，单击以清除最初在“服务”列表中选择的复选框的一半。
如果不再出现此问题，则重复步骤 1 和步骤 2。在步骤 2 中，仅选择上次在“服务”列表中清除的复选框中的一半。重复这些步骤，直到选择了所有复选框。
如果在“服务”列表中仅选择一个服务，且您仍然遇到问题，则选定的服务会造成问题。转到步骤 6。如果没有服务导致此问题，请转到步骤4。
步骤4.启用“启动”项中的一半
通过重复步骤 1 执行干净启动
单击“启动”选项卡，单击以选中“启动项目”列表中一半的复选框
单击“确定”，然后单击“重新启动”
步骤5.确定问题是否再次出现
如果此问题仍然存在，请重复步骤 1 和步骤 4。在步骤 4 中，单击以清除最初在“服务项目”列表中选择的复选框的一半。
如果不再出现此问题，则重复步骤 1 和步骤 4。在步骤 4 中，仅选择上次在“启动项”列表中清除的复选框中的一半。重复这些步骤，直到选择了所有复选框。
如果在“启动项”列表中仅选中了一个启动项，且您仍然遇到此问题，则列表中选择的启动项就是导致问题的服务。
如果启动项没有导致问题，Microsoft 服务最有可能会导致问题。若要确定可能是哪个 Microsoft 服务导致了此问题，请重复步骤 1 和步骤 2，在任何一个步骤中无需选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
步骤6.解决问题
在您确定造成问题的启动项或服务后，请联系程序制造商以确定问题是否可以解决。或者，运行系统配置实用程序，然后单击以清除问题项目的复选框。
步骤7.将计算机重置
单击“开始”收起这个图片展开这个图片，在“开始搜索”框中键入 msconfig.exe，然后按 Enter 键
在“常规”选项卡上，单击“正常启动”选项，然后单击“确定”
当系统提示您重新启动计算机时，请单击“重新启动”