一、首先要判断是网络问题还是路由器的问题
最简单的方法就是查看自己的光猫设备是否在正常的运行，如下图所示，我们可以看见LOS灯处于红色状态，那么我们就可以判断这是您使用的固定网络出现的问题，这个时候您就需要联系商家来为您解决。如果LOS灯不亮，代表您的固定网络正常使用中。
LOS灯不亮。就要将光猫上的网线直接插到我们的电脑上进行拨号
如果拨号过程中出现691的错误代码，表示您的账号密码没有填写正确。如果是651，那么就代表您的某根网线不连通，那么换根好的网线即可。
二、如何设置路由器
如果以上问题都解决了，还是无法连接到网络，那么我们就要设置一下路由器了。首先要在连接无限的情况下，在地址栏输入您的无线路由器后面的网址（即路由器的IP），手机电脑都可以设置。
进入路由器的官方网站，输入您的登录密码和用户名，找到系统工具，在系统工具中我们可以看到重启路由器，点击重启路由器并且等待系统重启完成。
如果这样您的路由器还是无法正常使用，那么您可以重新设置一下您的路由器。