网购买到假货怎么办?

作者:活力源 | 创建时间: 2023-05-15
现在网络购物已经成为一种新的消费习惯,但是因为网购并不能直接接触真实的产品, 所以容易买到假货,那么买到假货后要怎么处理呢?...
网购买到假货怎么办?

操作方法

不要确认收货。收到货物后,不要急着进行“确认收货”操作,免得发现是假货是不容易进行维权。

保留证据。发现货物是假货时,要立即对货物的明显标志进行拍照或者录像,保存购物时的聊天记录、物流信息等证据。

联系卖家。直接与卖家进行联系,询问卖家为什么发假货给自己,沟通时要不卑不亢,要求卖家赔偿,同时注意保留与卖家的聊天信息。

向平台反馈。当与卖家协商未果时,可以向网购平台申请售后服务,要求平台介入其中,同时提供证据给平台。

投诉。如果对平台给予的协调不满,可以提供假货的相关证据,向当地的消费者协会机构进行投诉。

上诉。因为对卖家的赔偿不满,且经一些机构协调未果,可以向法院提出诉讼的请求,由法院进行判决。

温馨提示

1、网购买到假货一定要积极进行维权,不仅是为了自己,也为了与自己有类似经历的人。
2、图片来源于网络。
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