因火车晚点导致无法换乘另一趟列车，可以直接找下列车长，找不到列车长就跟乘务员说明情况，乘务员会反馈给列车长，列车长会开个书面的客运记录，下车后凭客运记录到售票窗口可以办理全额退票或改签。
如果没有晚点列车列车长开具的客运记录，车站的售票窗口是不会承认列车晚点的，那这样的损失只有自己承担了。冬季气候条件多变，晚点现象会增多，特别是普速列车，出行的朋友中转换乘时间稍微多预留点。一旦发现自己乘坐的列车可能影响下一趟，一定要及时向列车长索取客运记录，不能因为晚点耽误行程又损失车票钱。
网友表示：
买的卧铺，到站后，转下一趟火车来不及了，改签第二天的卧铺票还是硬卧吗？会不会因为没有硬卧了，改成硬座。如果我本来是应该十一点到站，转十二点的车，结果前一趟车十一点五十五到站，就剩五分钟给我换乘，没来得及赶上十二点的车，这种情况可以退款改签不？
很简单解决呀，拿晚点的票和即将乘坐的票去购票窗口改签就行了。本人经常遇到。坐的第一趟火车晚点了，可以找列车长开个证明，到售票厅可以退票的。
关键是中转时间短时必须取联程票才可以凭票直接中转，这样省去出站再安检进站时间，如果是大站最少半小时差不多，我中转时间短一般上一车一定选择高铁或直快特快之类的时间比较有保障。再就是多查一下所购买的第一班车以前是不是经常晚点，如果是就不靠谱了。
如果是上一趟列车导致晚点，超过2个小时，火车站会提醒旅客，需要退票的也是全额退票！我也经历过一次！钱会按原支付通过退回去的！
晚点的车上开证明，到窗口办理改签手续，这是最合法合理的安排。如果想溜一点，车到站后不出站，查好下一趟车次，直接上车即可。就是没座位。短途可用。
那我购票的时候告诉火车站售票人员，我有可能上车晚点，但我执意要买火车票，没赶上火车，售票人员是不是得赔付损失？
希望列车长和车组工作人民关心大家的出行，若晚点应主动告知该怎办并帮助解决。有上年纪的和打工者真的不知该怎办，帮助别人快乐暖人心。