操作方法
不同的企业管理系统之间的功能不一样，有的是这样的有的是那样的。用户必须在种类众多的企业管理系统软件中挑选出最为适合自身需求的产品。如何来确定自身需求呢?
原则一：能满足公司的需求，这是最基本的，建议买多个模块进行高度集中的软件 像销售管理，客户管理，进销存管理，财务管理，OA管理等这些管理模块都高度集中的软件
原则二：软件的可扩展性，易维护性，自定义的灵活程度 能否添加字段、屏蔽字段、修改字段标签、修改页面布局，能否添加新的模块，能否和其它系统集成接口; 系统的流程能否调整，因为公司都是向前发展的，到时有新的需求要可以比较容易的扩展，同时易维护也挺重要的，因为一般情况下中小企业都没有专业人维护人员，所以选择一个易维护。
原则三：实施案例 案例比较多的一般来说经验比较丰富，软件应该也比较好
原则四：操作简单 业务人员需要专心发展公司业务，他们没有太多时间学习操作CRM软件，所以CRM系统一定要简单易用，最好不需要培训或者简单培训即可掌握操作方法。 最好的如新航软件的集成化的工作台、所见即所得的自定义报表、随心所欲的一键统计等等
原则五：升级频率 CRM系统的升级频率不仅反映了CRM用户的活跃程度，而且还反映了CRM厂商的开发实力。所以选择CRM系统，一定要了解系统的升级频率，尽量选择那些经常升级的CRM系统。
原则六：看服务 三分软件，七分服务，服务好的软件商，从售前、售中、售后都是有专门对口的咨询顾问全程协助，如新航软件从软件的实施培训，后期的日常维护等一系列服务都是非常到位的。