操作方法
时间: 8:50-9:00 工作内容: 到岗打卡,清理个人卫生分担区 要求: 1、按时到岗,打卡前仪容仪表整理完毕; 2、卫生清洁标准按公司统一要求执行; 考评制度: 1、工装不整洁 2、未戴装上岗 3、分担区卫生不合格
时间 9:00-9:15 工作内容: 参加会所营运会议 要求: 1、认真记录早会内容。 2、不能参加早会的美疗师,待上班后应立即查看早会纪录,了解早会内容; 考评制度: 不及时参加早会
时间 9:15—9:30 工作内容: 早班美疗师会议 察看前台预约单,掌握顾客到店情况,上报当天的销售预计; 与技术顾问做好个人会员的销售分析; 根据技术顾问的要求做销售分享; 要求: 未达到预约数字的,会议结束继续预约客人; 需要其它人员协助达成的,会议中及时提出,做好销售演练; 考评制度: 无故不参加早会
时间 9:30以后 工作内容: 完成当天的消耗预计的达成工作,认真服务每个客人; 准备次日XX个预约(A、B、C级来分); 每天不少于XX个老客回访电话(A、B、C级来分); 要求: 1、新老顾客按SOP标准服务流程执行操作; 2、服务客人结束后做好卫生清理工作,恢复包房待客状态; 考评制度: 1、未执行SOP标准服务流程; 2、卫生不达标准;
时间 12:40(中班) 工作内容: 到岗、打卡 要求: 按时到岗、打卡前仪容仪表整理完毕 考评制度
时间 12:45 工作内容: 晚班美疗师会议 要求: 1、察看前台预约单,掌握顾客到店情况,上报当天的销售预计; 2、与技术顾问做好个人会员的销售分析; 3、根据技术顾问的要求做销售分享; 考评制度: 1、未达到预约数字的,会议结束继续预约客人; 2、需要其它人员协助达成的,会议中及时提出,做好销售演练;
时间 17:30 工作内容: 早班部门会议: 要求: 总结当天个人工作完成情况; 总结工作中存在的问题; 确认次日的预约情况; 填写美疗师的工作报表,需技术顾问签字; 存在问题及时与技术顾问沟通; 考评制度: 1、未按时上交报表;
时间 18:00 工作内容: 早班顾问核查卫生后打卡下班 要求: 在卫生核查单上签字; 考评制度: 1、卫生不达标准; 2、分区未关水电;
时间 22:00 工作内容: 晚班部门会议: 要求: 总结当天个人完成情况; 总结工作中存在的问题; 确认次日的预约情况; 考评制度: 1、填写美疗师的工作报表,需技术顾问签字; 2、存在问题及时与技术顾问沟通; 1、未按时上交报表
时间 22:30 工作内容: 打扫个人分担区内的卫生,打卡下班 要求: 做好自己分担区内水电检查 考评制度: 1、卫生不达标准; 2、分区未关水电;