分辨1代和2代的Kindle Paperwhite

用肉眼观察，如下图，左边的是1代，右边的是2代。两者机身背面文字不同。此方法不太可靠，因为我貌似看见过背面文字为Amazon的1代产品。

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点击页面最下方的“帮助和购物指南”条目下的“帮助”

点击Kindle帮助，进入后页面右侧有“Kindle客服”，点击进入“联系我们”。

弹出注册帐户页面，但是其实 下方有“跳过登陆”按钮。

请选择您的问题类型: Kindle 请选择您的具体问题 “ 购买前的问题” 选择问题详情 " Kindle 设备问题" 您可以选择以下任意一种方式联系我们 “ 开始在线聊天”

然后会有客服代表和你对话。你直接告诉他/她说你不知道手上的设备是不是新款Kindle Paperwhite即可。 他/她会问你产品的序列号，你需要进入主界面，点开菜单（三个横线），选择设置，再点开菜单，选择设备信息，里面就有设备号了。