操作方法
调大手机的通话音量和媒体音量。 手机在通话过程中，如果听到的声音较小，则按手机上面的音量“+”键调大音量，在确保隐私安全的情况下可以开启免提通话。 手机的铃声较小，听音乐、看视频时的音量较小时，则按手机上面的音量“+”键调大音量，或者进入手机系统设置里面把音量调大。
清洁手机听筒和扬声器口。 检查手机上面的听筒、扬声器是否被微尘堵住，如果累计的微尘较多，则使用细毛刷、酒精进行清洁。（出于安全考虑，可以拿到手机店或者售后服务点处理）
检查手机音源是否正常。 所要检查的手机音源包括手机所设定铃声、媒体音源、通话时对方的声源、发送过来的语音等。 如果这些音源都比较弱，手机上面发出的声音也就比较小了，此时可以更换声音大一点的铃声、更换所播放的媒体文件、让对方说话时声音大一点且不要离麦克风太远等。
远离嘈杂的环境。 嘈杂环境里面可能听不清手机上面发出的声音，此时只能远离这些嘈杂的环境。
外接耳机、音箱。 手机听到的声音较小时，可以通过外接耳机、音箱等设备来扩大手机音量。
手机系统升级。 进入手机系统设置里面，检查是否存在可以更新的系统版本，然后进行系统更新升级。（手机系统升级可能无法恢复，需谨慎）
申请售后服务。 把手机带到售后服务点检测、维修，或者通过网上申请售后服务，之后将手机邮寄到售后服务点检查、维修。