天猫/淘宝卖家如何查看买家评价

作者:滴水穿石 | 创建时间: 2023-04-04
做淘宝店铺的都知道买家评价很重要,一个差评可能影响很多新客户对店铺的印象。减少很多订单还可能让部分客户退货。那么如果有了差评以后怎么办呢?从哪里查看买家评价呢?...
天猫/淘宝卖家如何查看买家评价

操作方法

首先打开淘宝或者天猫页面,点击左上角的“请登陆”如图所示

输入淘宝或者天猫店铺账号和密码,点击登陆,如图所示

登陆账号后,天猫店铺点击进入“商家中心”淘宝店铺点击进入“卖家中心”如图所示

进入商家中心后,如图所示,找到左侧栏交易管理中的“评价管理”如图所示

进入评价管理后,如图所示可以看到买家的所有评价,如果有差评可以选择在评价“解释”也可以联系客户沟通,让卖家修改评价。

温馨提示

买家评价只有差评和中评可以修改,好评不可以改哦
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