淘宝卖家设置自动回答,买家点击问题时自动回复

作者:烟中隐约闪现 | 创建时间: 2023-04-20
客服在聊天时,但是会碰到很多一致的问题,这些问题人工去回答,就算设置了快捷回复也会耽误时间,自己在买东西时,发现别家的客服有点击问题自动回答,接下来自己就可以设置了...
淘宝卖家设置自动回答,买家点击问题时自动回复

操作方法

打开客服聊天界面

点击左下角此处位置,箭头所指

选择系统设置

选择客服设置里面的自动回复设置

这里有个人版本和团队版本

这里以个人版本为例,点击  重新选择

选择  添加新的问题

弹出如图所示

在点击回复框时,会弹出编辑窗口

设置好一定要打钩,勾选

最后点击下面的确定

点击展开全文

更多推荐