操作方法
滴滴车司机对选择滴滴车出行的乘客一定要了解，为什么乘客不去选择出租车而选择滴滴车出行。首先，滴滴车的文明服务意识要比出租车好，乘客感觉到了“至高无上”的待遇，感觉是在乘坐自己的私家车或者是单位的专用车出行。所以车主们在服务上就要给乘客一种温馨的感觉。
其次，选择滴滴车出行是因为滴滴车的车况卫生好，坐着舒适。所以滴滴车司机要经常把滴滴车的车里车外清理维护干净。在车里坐靠背上放些置物袋，垃圾袋，盒抽纸之类方便乘客的贴心小服务。
车后备箱也要清理干净保持空间宽松，方便乘客放置一些物品，不要在后备箱堆满车用工具和自己的私用物品。
再有就是乘客选择滴滴车出行是因为滴滴车更方便，不像坐出租车那样，遇到紧急事情，或者地处偏僻的地方走出很远都叫不到车。而坐滴滴车出行，在出行的前几分钟预约好就可以了。所以车主尽量要把车开到乘客乘车比较方便的位置。
要处处为乘客着想。当我们在购买商品的时候，如果在所购物的地方选择购物的商品，比其它购物的地方价格会贵些，哪怕是贵出一角钱，也会让人心里不舒服。乘客乘车也是一样，由于塞车候时或者路程绕远，而导致行程的费用，高出预定的价位，心里也会产生不满意。所以滴滴司机，一定要做到对路况路线熟悉，开车尽量节省路程和时间！
乘客的性格，职业，素质参差不齐，每天的心情也不同，所以不要以为一味地和乘客聊天就是热情服务，也许会适得其反，让乘客感觉厌烦。要根据顾客的性格，动态，和实际情况把握好说话的尺度，尽量少说话。
滴滴司机在仪表，仪态，着装上，也要给乘客舒服的感觉！
乘客对乘坐滴滴车满意，不是因为没有意见就是满意。乘客之所以满意，是因为你做的更好才满意。在乘客当中也是性格各异，什么类型的人都有，所以滴滴车司机要做到对每件事，每个乘客都要细心的服务周到，才能得到乘客的认可，得到五星好评！