粉丝投稿案例:小王店铺发货延迟被差评,3步解决发货问题
粉丝@创业小王私信:上周刚上架的夏季冰袖突然被大量下单,但发货时发现物流信息显示“暂无货”,导致20单延迟发货被投诉。通过平台客服和运营指导,我们今天分享4大核心发货避坑指南:
一、常见发货问题及解决方法
- 物流信息错误:检查发货地是否与商品详情一致(如广东仓发货却填浙江地址),建议使用平台自动同步的物流系统
- 库存预警不足:设置库存预警值(建议设置为实际库存的80%),开启“预售发货”功能应对爆款
- 平台审核延迟:重点类目商品(如食品、美妆)需提前准备资质文件,审核周期通常3-5个工作日
- 发货设置失误