粉丝投稿案例：用户A帮同事助力3次，同事却反馈没收到通知，这到底是怎么回事？

三大核心原因解析

1. 系统延迟问题（占比40%）

平台显示助力成功≠即时推送，通常需等待2-5分钟（手机卡顿时可能延长至10分钟）。

2. 权限设置异常（占比35%）

好友需开启"消息通知"权限，在拼多多APP「我的-设置-消息通知」中确认开关状态。

3. 平台规则限制（占比25%）

单日助力超过5次或频繁助力同一账号，系统可能自动屏蔽部分通知。

五步确保可见操作指南

1. 实时查询法：在助力记录页面点击右上角「分享」按钮，复制链接发送给好友手动查看
2. 助力卡替代法：点击「我的-助力卡」生成专属二维码，扫码助力可同步记录
3. 分组助力技巧：创建「家庭群」「同事群」等专属助力群，群成员间可见彼此记录
4. 定时提醒法：通过微信「定时发送」功能，在助力后30分钟自动推送提醒
5. 官方客服验证：拨打400-950-0711，提供助力订单号（格式：P2023XXXX）查询系统状态

日常维护小贴士

• 每周清理「我的-助力记录」中的重复订单
• 每月在APP「设置-隐私」中更新手机号码
• 重要助力前，先在微信「设置-通知权限」中开启拼多多权限

遇到助力记录丢失？立即通过APP「客服」提交《助力异常申诉单》，上传截图+订单号+时间轴信息，48小时内可恢复查询。