粉丝案例分享：代付订单想取消怎么办？

粉丝@小美私信说帮闺蜜代付了398元的护肤品，现在发现商品不合适想取消，但页面显示“交易已完成”。我让她试试这3种方法，最后成功全额退款，全程不到20分钟！

一、3种可取消代付订单的情况

1. 未支付状态可随时取消：订单显示“待付款”时，直接点击右上角【订单详情】→【取消订单】即可
2. 支付后未发货可协商：订单状态为“已支付”但物流未更新，联系客服提供订单号+代付人手机号，80%能取消
3. 已发货但未签收可拒收：物流显示“已发货”超过48小时，通过【我的订单】→【申请退款】选择“未收到货”

二、具体操作指南

• 方法1：支付前及时终止 步骤：首页搜索→订单列表→点击代付订单→右上角【取消】→确认
• 方法2：支付后联系客服 步骤：点击【我的】-【联系客服】-输入“代付订单取消+订单号+手机号”，附交易截图更高效
• 方法3：物流异常主动拒收 适用场景：签收后7天内商品完好，通过【我的订单】→【申请退款】-选择“未收到货”提交凭证

三、3个防坑小技巧

• 代付前确认商品信息，避免因“非本人需求”被拒
• 保留聊天记录和订单截图，客服处理时效率提升50%
• 优先选择拼多多官方客服（400-950-516），第三方渠道可能延误

记住：拼多多代付订单在未发货前随时可取消，已发货后需通过官方渠道协商，及时沟通是关键！遇到问题别慌，按步骤操作就能顺利解决~