粉丝@小美留言：昨天拼了3单，现在怎么都找不到订单记录？急用退换货的东东怎么办？

一、拼单成功的5种确认信号

1. 首页顶部「待付款」黄条提示（新订单生成必现）
2. 购物袋图标实时跳动+订单编号生成（需进入「我的订单」查看）
3. 短信/微信站内信推送（含商品名称和拼单成功时间）
4. 商品详情页「拼单进度」显示「成团」状态
5. 支付页面显示「拼团成功」弹窗（部分场次需抢购成功）

二、3种常见问题排查指南

• 订单消失？检查「我的订单」是否筛选了「全部订单」，部分商品需在「拼单专区」单独查找
• 超时未发货？查看商品详情页「预计发货时间」，超72小时可联系客服
• 拼单失败如何补救？点击「重新开团」或分享链接邀请好友助力

三、防坑小技巧

1. 订单截图保存

支付成功后立即截屏保存订单详情页（含商品图、价格、时间）

2. 拼单进度实时盯

每隔30分钟刷新「拼单进度」，超50%成团概率提升

3. 跨店拼单分开查

同一账号同时参与多个拼单时，需分别进入「我的订单」查看

记住：拼单成功≠付款成功！建议收到短信通知后立即完成支付，避免因库存变动导致订单失效。遇到问题优先联系拼多多官方客服（APP内点击右下角「客服」图标），处理效率更高哦~