粉丝@小王留言：上周参与大转盘活动中了88元现金，但提现三天还没到账，现在显示“系统维护中”是什么情况？

三大核心原因拆解

1. 账户余额不足（需≥5元才能提现）
2. 活动规则冲突（部分商品不参与转盘）
3. 系统延迟处理（高峰期处理周期延长）

官方认证解决流程

• Step1：联系客服（APP内“我的-联系客服”提交订单号+截图）
• Step2：检查账户（确保绑卡信息与收货地址一致）
• Step3：等待处理（工作日18:00后自动审核）

实测案例：用户@奶茶妹在12月5日遇到同样问题，通过客服反馈后，系统在2小时内完成复核并发放，共涉及327位用户同步解决。

日常提现技巧

• 每月1号集中提现（避开活动高峰期）
• 绑定3个以上支付方式（支付宝+微信+银行卡）
• 参与满减活动后再提现（可提升成功率）

注意：官方明确表示所有提现均通过第三方支付通道处理，到账时间不超过48小时（节假日顺延）。若超时未到账，建议优先联系客服而非平台外的其他渠道。