粉丝@小鹿妈妈留言：上周参与现金转盘活动，投了588元连续7天未到账，联系客服推诿责任，现在该怎么投诉？

投诉拼多多现金转盘的3个核心原因

1. 平台规则模糊：活动页面未明确标注提现条件，存在误导性宣传
2. 资金池管理问题：多个用户反馈提现延迟超72小时
3. 客服响应失职：首次投诉后48小时内未给出解决方案

官方投诉渠道操作指南

1. APP内投诉（最优路径）： 1. 首页→我的→客服入口 2. 选择「现金转盘提现问题」 3. 填写订单号+通话录音（附截图）
2. 官方客服专线： 拨打021-5339-5339（工作日9:00-21:00）
3. 12315平台投诉： 微信搜索「上海12315」小程序→选择「网络购物投诉」

3个关键维权技巧

• 证据链完整化：保留活动页面截图、充值记录、客服聊天记录（建议录屏）
• 投诉话术模板： "根据《电子商务法》第17条，贵司存在虚假宣传行为，要求在3个工作日内返还588元并书面说明延迟原因"
• 多渠道同步投诉：建议同时通过APP、电话、12315三线投诉，提高处理优先级

特别提醒：若投诉后7个工作日未解决，可向上海市消保委（021-6437-5959）或国家网信办违法和不良信息举报中心（www.12377.cn）升级投诉