粉丝@王女士留言：上周邀请好友助力砍价成功，现在找不到助力记录了，急用！

一、可能遇到的问题原因

1. 未及时完成助力任务导致记录消失
2. APP缓存数据未刷新（占比超60%）
3. 多设备登录导致记录分散
4. 活动页面关闭后记录未保存

二、3种官方查询方法

1. APP内直接查询（推荐）

1. 首页点击【个人中心】→【助力中心】

2. 选择需要查询的订单

3. 在"我的助力"板块查看详细记录

2. 客服在线查询

1. 点击右下角【三横线】→【在线客服】

2. 提交订单号+手机号验证

3. 客服将发送助力记录截图

3. 助力码追溯法

1. 回复本条笔记获取【助力码查询模板】

2. 将助力码粘贴至订单详情页

3. 自动显示该助力码对应记录

三、高效助力技巧

• 设置手机闹钟提醒助力截止时间
• 邀请时备注"请务必点击链接助力"
• 定期清理购物车避免订单混淆
• 邀请3人以上时开启"助力提醒"功能

小贴士：遇到助力失败可点击订单页【重新发起】，系统会保留之前的助力进度（需在48小时内操作）