之前有个粉丝私信我，说“我开拼多多店发货总卡壳，要么快递选不对，要么物流信息填错，导致客户投诉”，后来我教他按流程来，现在发货顺畅多了。

其实发货是店铺运营的关键环节，常见问题比如快递选择、物流信息填写、发货时效等，下面我给你拆解一下，帮你解决发货难题。

1. 快递选择要选对：比如优先选顺丰、京东物流这类时效快、服务好的，避免中通、圆通这类容易延误的（但也要看客户需求，比如偏远地区选圆通更便宜）。另外，现在拼多多有“智能发货”功能，可以自动匹配快递，更方便。

2. 物流信息要准确：地址、电话、收件人姓名不能错，不然快递员找不到，导致派送失败。比如填写地址时，要确认有没有错别字，电话号码有没有多打或少打。

3. 发货时效要控制：一般建议在买家付款后24小时内发货，超过会影响店铺评分，所以提前备货很重要。如果遇到特殊情况，比如仓库没货，要及时和客户沟通，说明情况。

4. 发货前检查商品：确保商品完好，包装好，避免破损，不然客户退换货麻烦。比如检查商品有没有破损，包装有没有封好，避免物流过程中损坏。

发货前可以提前准备好快递单，写好地址，发货时直接贴上，节省时间。另外，现在很多快递公司有“电子面单”，可以提前打印好，更方便。总之，按流程来，发货就不会出问题啦！