昨天收到用户投稿：@小美说找不到互助入口，急用钱怎么办？其实现在平台入口有3个新变化，跟着我一步步来：

可能遇到的问题及解决方法

• 入口位置调整（占60%用户反馈）
  2023年9月更新后，现金互助入口 moved到首页右下角「助力」按钮→「现金互助」
• 提现记录查询
  进入「我的」→「资金账户」→「现金账户」→「互助记录」查看
• 异常情况处理
  若显示「暂不可用」，可尝试：
  ①退出账号重新登录
  ②联系客服（APP内「帮助中心」→「客服」）

3种高效查询方法

1. 方法一：首页快捷入口
   1.点击右下角「助力」按钮
   2.选择「现金互助」
   3.点击「立即参与」查看记录（附图：首页助力入口实拍）
2. 方法二：资金账户直达
   1.进入「我的」→「资金账户」
   2.找到「现金账户」板块
   3.查看「已到账」和「待审核」金额
3. 方法三：客服快速通道
   在APP内发送「#助力查询」关键词，客服将在10分钟内回复具体流程

生活小技巧

• 每月5号固定更新账单，提前规划提现时间
• 长按「互助记录」可生成电子凭证，方便保存
• 参与3次互助后自动开通「快速到账」功能

记住这三步黄金操作：首页→资金账户→互助记录，3秒直达现金提现页面！遇到问题别慌，点击右上角「...」发送关键词，24小时在线客服秒回哦~