上周粉丝@小明私信我：朋友用我拼多多的付款码下单了8个卷发棒，怎么办？这其实是拼多多常见的代付纠纷。根据平台最新规则，遇到这类情况可以按以下方法处理：
【真实案例还原】
用户小明在奶茶店扫码点餐时，发现收银台同时存在两个二维码——一个是美团支付，另一个是拼多多的「一键购」入口。由于小明未及时查看订单，导致朋友误扫拼多多二维码下单了8卷卷发棒。这种情况并非个例，平台数据显示2023年Q2代付纠纷量同比增长47%。
【3种代付高发场景】
- 代付授权纠纷（占35%）：朋友通过拼多多「代付」功能主动发起请求
- 链接隐藏代付（占28%）：分享的拼团链接附带隐藏的「一键购」入口
- 二维码被替换（占37%）：商家/个人用仿冒二维码替换原支付码
【官方处理流程】
- 立即操作：进入拼多多APP「我的-订单中心」，点击异常订单右上角「...」选择「申请退款」
- 证据提交：上传支付码使用时间截图（需显示具体时间）、订单商品与描述不符证明（如商品无卷发棒关键词）
- 客服介入：联系拼多多客服（021-50695000）说明情况，提供订单截图+设备定位（通过「设置-账号安全-设备管理」导出）
【3个防代付技巧】
- 支付码使用后立即点击「关闭付款码」按钮（设置-支付管理-付款码）
- 分享链接时手动去除「?code=xxxx」等隐藏参数
- 每月1号通过「我的-支付设置-支付密码」更新支付密码
根据拼多多2023年《用户权益保障白皮书》，成功申请代付退款的平均处理时长已缩短至4.2小时（2022年为8.5小时）。建议用户遇到类似情况时，优先通过官方渠道处理，避免因自行协商导致纠纷升级。