有用户私信说,他在拼多多刷到一家卖“快速瘦肚子药”的店,商品描述写着“吃一次就瘦,纯植物成分”,但商品链接里没看到任何资质,还看到用户评论说“吃了拉肚子没瘦”,他担心这是犯法产品,不知道怎么处理。
遇到这种涉嫌违法的店铺,别慌,赶紧按以下方法操作,能有效保护自己:
1. 立即举报店铺:点进店铺页面右上角的“举报”按钮,选择“虚假宣传”或“假冒伪劣商品”,把商品链接、虚假描述、用户负面评论截图都附上,平台会快速下架违规商品。
2. 保存购物证据:购物前先截取商品详情页、店铺的营业执照或食品/药品经营许可证(正规店会有标识),以及用户评论,这些是举报的依据,万一遇到问题能维权。
3. 联系平台客服:如果举报后没反馈,点进拼多多APP的“客服”入口,说明店铺涉嫌违法的情况,要求平台介入处理,客服一般会帮处理违规店铺。
4. 必要时报警:如果商品属于假药、违禁品等严重违法物品,平台处理无效,就去当地市场监管部门或派出所报警,带上你保存的证据,警察会介入调查。
购物小技巧:买食品、药品类商品,先看店铺有没有对应的许可证,正规店会有标识;商品描述里如果用“特效”“快速”“无副作用”这类绝对化词语,要谨慎,可能虚假宣传;价格远低于市场价的,比如比同类商品便宜一半以上,大概率是假货,别贪小便宜。