粉丝投稿案例：我为什么等了5天才收到兑换卡？
粉丝@小张留言：上周用100元无门槛券兑换了10张5元卡，系统显示"审核通过"，但至今没到账。我联系客服被告知需要3-5天处理，这正常吗？
3大核心原因拆解
- 审核时效差异大：普通兑换卡通常1-3天到账（如新人券），特殊活动卡可能延长至5-7天（如618专属卡）。系统会在工作日18:00批量处理
- 物流分仓机制影响：兑换卡通过电子券形式发送，根据收货地址智能匹配最近分仓。偏远地区可能顺延1-2天（如新疆/西藏地区）
- 活动期间系统拥堵：大促期间（如双11）可能出现审核积压，建议错峰兑换（活动前3天/后2天效率最高）
4步加速到账技巧
- ①兑换前检查收货地址是否填写完整（含省份/城市/区）
- ②优先选择电子券发送（短信/APP消息），避免纸质卡（已逐步淘汰）
- ③兑换后通过"我的-卡券-兑换记录"实时追踪
- ④超过5天未到账，点击页面"申请补发"按钮（每日10:00-20:00可操作）
小贴士：遇到延迟别慌！拼多多官方承诺兑换失败可100%退款，记得保留兑换截图作为凭证哦~