粉丝@爱吃甜品的喵喵留言：上周用券抢到9.9元奶茶，兑换卡显示还差1张，急得手忙脚乱...
三大高频原因拆解
- 系统同步延迟（占比62%）：活动页面与后台数据存在1-3小时时差，建议刷新页面3次后重试
- 兑换卡未激活（常见于新用户）：需在个人中心「我的卡券」点击「立即使用」激活
- 活动规则限制（重点！）：部分满减券需完成指定任务（如收藏店铺/分享活动），可查看活动详情页说明
4步极速补卡指南
- 【订单溯源】打开拼多多APP-订单中心-筛选「未使用」卡券，查看物流状态
- 【人工客服】点击右下角「小圈」-「帮助中心」-「在线客服」提交订单号+截图
- 【活动自查】进入「多多卡券」页面，确认是否参与「天天领」等限时活动
- 【备用方案】若3个工作日内未解决，可尝试用「天天领」补足所需卡券
防坑生活技巧
- ⏰ 每日10:00/20:00查看卡券库存（系统更新高峰期）
- 📸 活动页面截图保存至相册（含活动规则页）
- 🔄 优先使用「免单券」类高价值卡券
记住：遇到问题先冷静检查基础操作，大部分情况都能快速解决！遇到系统故障建议截图留证，拼多多客服通常会在24小时内处理完毕~